您当前的位置:首页 > 企业容貌

恒丰娱乐g22从汉庭的经营哲学看企业核心竞争力构建

发布时间:2018-11-25 12:49:13 编辑: 浏览次数: 打印此文

  美食制作短视频2005年汉庭酒店创立伊始,就以“洗好澡,睡好觉,上好网”的消费体验为服务轴心,砍掉了诸如豪华大堂、餐厅、会议室等很多出差者不必需的设施,在星级酒店和招待所夹层中开创了经济型酒店的“蓝海”。然而,迅速扩大的市场份额和增长的经济效益吸引了大量的效仿者。

  效仿引发“红海”效应,汉庭酒店启动了“第二次蓝海”战略。自2017年起,喜欢住汉庭的消费者发现,一家家汉庭酒店的楼顶上竖起了写有“爱干净 住汉庭”的牌子。迅速铺开的“干净战略”,使汉庭酒店凝聚起新的核心竞争力。2017年,汉庭酒店成绩骄人:全年RevPAR(平均每间可供出租客房收入,是衡量酒店经营水平的重要指标)增长8%,新品汉庭每间房平均溢价20多元,令其他品牌的经济型酒店望尘莫及。

  《孙子兵法·虚实篇》曰:备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。对于企业经营,这段话就意味着:一个企业的资源总是有限的,如若四处分配,想什么都做好,往往什么都做不好。

  汉庭酒店的两次“蓝海战略”,恰恰就是因为能够大胆舍弃,删繁就简,将“优势兵力”布局到了最能挠到消费者痒痒肉的地方。企业哲学口号尤其是第二次,直接返璞归真,舍弃各种“泯然众生”的竞争点,回归到住店者最基本的需求——干净卫生。

  这种舍弃,做的是经营的减法,有别于很多经营者“人无我有,恒丰娱乐g22人有我优,人优我变”的加法战略。

  做加法式经营,如同战场上打仗,时时绷着神经,总想着全面做实、做好,不断变化,以超越竞争对手。然而资源有限,什么都做好,就会导致成本极高,有时会造成“无所不备,则无所不寡”的局面。

  做减法式经营,讲究的是虚实变化,以倾倒式投入踏踏实实做出自己的优势,形成自己的实力点。汉庭酒店舍弃其他,在“干净”上下足功夫,这在酒店卫生备受质疑的当下给了消费者以极强的吸引力。实际上,做好减法经营,以虚实变化增强企业的竞争实力,即为大道至简的一种表达形式。

  首先,要把准市场脉搏。汉庭酒店借助咨询公司的力量,走访了全国各大城市的经济型酒店访谈消费者,找出了客房“干净卫生”这个消费者最大的痛点,从而实施了“干净战略”。消费者的痛点便是企业的发力点,也就是企业应该调拨资源去努力做实的点。磨刀不误砍柴工,把功夫下在消费者需求调查上,把准市场脉搏,是虚实战略应用必不可少的环节。

  其次,要集中优势资源。汉庭酒店在提高酒店卫生标准上进行了倾倒式投入。如提高清洁人员工资待遇,进行全面深入的清洁工作能力培训,成立专门的督导团队,加大投入保证客房毛巾床单的洗涤消毒达到标准,等等。只要运用工匠精神、加大投入力度,在发力点上进行全链条管控,将其做到极致,就可以形成自己的独特优势,消费者自然愿意埋单。

  最后,要不断塑造口碑。汉庭酒店喊出“爱干净 住汉庭”的口号,就是对消费者的一种承诺,也是对自己的一种监督。通过身体力行地践行承诺,“干净”的口碑逐步深入消费者心中。企业的实力点一旦选定,就要不打折扣地去坚决落地执行,从而使实力真正成为竞争力,形成口碑效应。只要拥有了良好广泛的口碑,建立起企业品牌和消费场景的“强联系”,企业的经营自然也就能顺风顺水。恒丰娱乐g22从汉庭的经营哲学看企业核心竞争力构建